9月4日，邵阳市市场监督管理局召开邵阳市整治通信行业“霸王条款”和不正当竞争行政指导会，市市场监督管理局党组成员、副局长何科能出席并讲话，市局相关科室负责人、中国电信、中国移动、中国联通邵阳分公司代表参加会议并做交流发言。

会上，市场监督管理局针对通信企业近期消费投诉中存在的互联网服务质量下降、推介宣传中存在的霸王条款、误导宣传，话费计算模糊、流量套餐不透明、行业不正当竞争等典型问题，提出整改措施和建议，并分发《反不正当竞争、公平竞争审查》实用手册，对反不正当竞争法和反垄断法相关法律条例进行现场解读。各公司负责人作表态发言，并就各运营商间消费服务质量、虚假宣传等各种乱象进行了深入讨论交流。

何科能强调规范通信企业经营行为、治理通信市场乱象，既是广大用户所盼，也是企业本身发展所需，更是市场监管部门职责所在。通信企业一要全面开展自查，主动整改，纠正行业中存在的违法行为及风险隐患点，提升服务质量和效能。二要提高思想认识，转变经营理念。树立以消费者利益为核心、以消费需求为导向的市场经营理念，切实履行好保护消费者权益的主体责任和义务，提升消费者满意度。三要强化协同监管，加大执法力度。市场监管部门要与通信发展部门紧密协作，建立健全通信行业监管长效机制，充分发挥监管职能，持续优化营商环境，推动全市经济高质量发展。

相关企业表示，将认真落实会议要求，加强业务管理，提高服务质量，积极配合有关部门工作，共同推动通讯行业健康发展。

（通讯员：唐琳）