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【我为群众办实事】政务服务解民忧,群众“点赞”送锦旗
  • 发布时间: 2024-09-09 17:42
  • 来源: 邵阳市市场监督管理局
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9月5日邵阳市市场监督管理局登记注册窗口收到一面锦旗,来访者频频对工作人员竖起大拇指,并连声道谢:“多亏了你们耐心指导,让我保住了这个证号,给我省了好多钱!”

来者是湖南省瑞源农业有限公司负责人,该企业主要经营龙牙百合干,其食品生产许可证将于9月1日到期。因为近期正是龙牙百合上市的时节,企业忙于生产,没有注意到生产许可即将到期,等到发现时已经是8月中下旬了。《食品生产许可管理办法》规定,食品生产者需要延续依法取得的食品生产许可的有效期的,应当在该食品生产许可有效期届满30个工作日前向原发证的市场监督管理部门提出申请;食品生产许可有效期届满未申请延续,食品生产者未按规定申请办理注销手续的,原发证的市场监督管理部门应当依法办理食品生产许可注销手续。按照上述规定,企业食品生产许可证一旦超期,继续经营则需要重新申请食品生产许可,这就意味着原许可相关的耗材必须更换,有时甚至面临着几万十几万的损失。面对申请人的这一困境,邵阳市市场监督管理局登记注册窗口急群众之所急,立即安排专人积极响应企业需求,工作人员手把手指导申请人通过“全国一体化在线政务服务平台”在线上完成申报,并第一时间协调对口监管科室组织现场核查。现场核查资料回传到窗口后,仅一个工作日就完成了审查、审核、审批及打印文书和发文发证,将原许可时限10个工作日压缩至4个工作日完成,大大节约了申请人的时间成本。

今年以来,邵阳市市场监督管理局共办理各类食品生产许可审批86件,其中核发37件,变更25件,变更、延续10件,注销6件,其他事项8件;办理各类食品经营许可审批50件,其中核发12件,变更10件,变更延续3件,注销25件办理仅销售预包装食品备案37件,其中核发31件,变更3件,注销3件。

一直以来,邵阳市市场监督管理局登记注册科立足“窗口是市场监管的门脸,也是为人民服务的第一线”的工作站位,始终秉持“我为群众办实事”的工作理念,坚持用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题,通过不断提升政务服务水平来提升办事群众获得感、幸福感,努力把为民服务初心写在办事群众的笑脸上。

(金小柯)




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主办单位:邵阳市市场监督管理局

联系电话:0739-5326553