2023年9月25日，湖南省首家市州缺陷产品召回工作联络站挂牌暨邵阳市质量基础设施“一站式”服务平台上线仪式在邵阳经开区举行。近年来，邵阳市大力开展质量提升行动，以先进机械装备制造、智能家居家电、新型显示功能材料“两主一特”优势产业为服务重点，持之以恒抓改革、促创新、兴产业、强实体，全面打造“质量基础设施+缺陷品召回”服务示范区。

健全机制，凝聚工作合力。

坚持高位推动，各级政府组建成立领导小组，职能部门各司其职，建立“统一受理、分工负责、上下联动、协调配合”工作机制。

注重整合服务，有机融合邵阳市质量基础设施一站式服务平台和湖南省缺陷产品召回工作联络站，合署办公，专人专责，同步延伸至线上平台，强化管理高效运行。

提供全面保障，将质量服务及缺陷产品召回工作纳入绩效考核，安排专项经费全力保障工作开展，定期调度重点工作，全面推动系列工作。

对标提升，凸显工作实效。

开展宣传，凝聚共识，多形式开展好“质量月”等质量主题活动，提高公众对质量工作的知晓度、参与度。拍摄“走访一线质量人”“蝶变之路、质在必行”等宣传视频，其中“走访一线质量人”获得省新闻媒体宣传一等奖。

分类帮扶，整体提升，成立服务队伍开展“敲门行动”，对263家规上企业进行分类走访，开展产品安全评估，召开显示功能材料、机械制造、发制品行业座谈会，整体提升企业质量水平，强化缺陷产品召回意识。

强化监管，筑牢底线，强化质量监管执法，近3年办结产品（含食品）质量案件30余件、排查整改产品质量隐患10起、召回缺陷产品8起、约谈企业负责人2起。对近3年抽检不合格产品的生产企业进行跟踪，做到产品问题“清零”。

真抓实干，打造亮点特色。

实现标准领跑，指导企业积极参与各项标准制定，完成国家标准35个、地方标准11个、行业标准55个、企业标准782个、团体标准5个的成绩。指导40余家企业自我声明公开、20余家完成对标达标工作。

强化质量引领，深入落实《质量强国建设纲要》《湖南省质量强省建设纲要》，参与首届湖南名品评选，组织26家企业参评市长质量奖、2家企业参评省长质量奖，邵阳纺织机械有限责任公司成为市级唯一入围企业。实施产品质量安全分类监管，对产品质量监督抽查不合格产品开展后处理，获评全省产品质量安全监管保障贡献突出集体。

深化示范带领，强化企业商业秘密保护工作，5家企业评为示范企业，获评省级商业秘密保护示范站点，全力打造示范基地。发挥全市首家知识产权保护工作站实效，积极开展知识产权维权，陪同邵虹玻璃到总局就商标抢注问题进行协调，成功完成商标注册。帮助企业利用知识产权质押融资6000万元。指导天香生物等企业就产品标识被多次职业打假事项进行标识修改。

下一步，将以“两主一特”产业为中心，扩大服务领域，深化服务力度，切实践行“一站式办理、零距离服务”服务理念，全力推进“质量基础设施+缺陷品召回”服务示范区建设。

（孙晓彬  赵石桥）