针对近期消费者反映集中的汽车销售领域存在的定（订）金退还、合同条款不规范、贷款纠纷、违规收费等突出问题，为切实维护消费者合法权益，8月13日，直属分局对辖区内相关重点汽车销售企业进行行政约谈。

约谈会上，通报了近期典型投诉案例，明确指出被约谈企业存在的具体问题与风险，并组织学习了《合同行政监督管理办法》、《汽车销售管理办法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规核心条款。会议要求各企业：必须做到明码标价、公开透明；严格规范合同条款；切实提升售后服务质量和投诉处理效率；严格遵守广告宣传等法律法规。

会议强调，被约谈企业须深刻自查、限期整改，并现场签订诚信经营承诺书。监管部门将强化后续跟踪检查，对整改不力或再次发生严重侵权行为的，依法采取警告、罚款、公示等措施。

此次约谈旨在警示震慑、规范经营行为，释放对汽车消费领域强化监管、维护公平有序市场环境的明确信号。下一步，直属分局将持续跟踪整改情况，并将监管延伸至二手车交易、维修服务等相关环节，着力构建安全放心的汽车消费环境。（吕斌）