9月5日，邵阳市市场监督管理局登记注册窗口收到一面锦旗，来访者频频对工作人员竖起大拇指，并连声道谢：“多亏了你们耐心指导，让我保住了这个证号，给我省了好多钱！”

来者是湖南省瑞源农业有限公司负责人，该企业主要经营龙牙百合干，其食品生产许可证将于9月1日到期。因为近期正是龙牙百合上市的时节，企业忙于生产，没有注意到生产许可即将到期，等到发现时已经是8月中下旬了。《食品生产许可管理办法》规定，食品生产者需要延续依法取得的食品生产许可的有效期的，应当在该食品生产许可有效期届满30个工作日前向原发证的市场监督管理部门提出申请；食品生产许可有效期届满未申请延续，食品生产者未按规定申请办理注销手续的，原发证的市场监督管理部门应当依法办理食品生产许可注销手续。按照上述规定，企业食品生产许可证一旦超期，继续经营则需要重新申请食品生产许可，这就意味着原许可相关的耗材必须更换，有时甚至面临着几万十几万的损失。面对申请人的这一困境，邵阳市市场监督管理局登记注册窗口急群众之所急，立即安排专人积极响应企业需求，工作人员手把手指导申请人通过“全国一体化在线政务服务平台”在线上完成申报，并第一时间协调对口监管科室组织现场核查。现场核查资料回传到窗口后，仅一个工作日就完成了审查、审核、审批及打印文书和发文发证，将原许可时限10个工作日压缩至4个工作日完成，大大节约了申请人的时间成本。

今年以来，邵阳市市场监督管理局共办理各类食品生产许可审批86件，其中核发37件，变更25件，变更、延续10件，注销6件，其他事项8件；办理各类食品经营许可审批50件，其中核发12件，变更10件，变更、延续3件，注销25件；办理仅销售预包装食品备案37件，其中核发31件，变更3件，注销3件。

一直以来，邵阳市市场监督管理局登记注册科立足“窗口是市场监管的门脸，也是为人民服务的第一线”的工作站位，始终秉持“我为群众办实事”的工作理念，坚持用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，通过不断提升政务服务水平来提升办事群众获得感、幸福感，努力把为民服务初心写在办事群众的笑脸上。

（金小柯）